EJERCICIO CRM

Focalizar las diferentes ofertas de acuerdo a los diferentes segmentos que se tienen de clientes; también valerse de los diferentes tipos de medios de comunicación rápidos (correos físicos-electrónico), para tener una apreciación rápida y saber medir dicha oferta. Una base de datos de los clientes centralizada y retroalimentada, para que dispongan los diferentes departamentos de la compañía; y puedan tener suficientes argumentos a la hora de actuar. En el caso de los vendedores que visitan clientes, accedan a esta información por medio de su PDA y logren realizar una visita consecuente con el seguimiento que se le hace a cada cliente.