jueves, 20 de noviembre de 2008

MARCAS DE CONSUMO MASIVO Y DE SERVICIO

ESENCIA DE MARCA "CONSUMO MASIVO"

LOGOTIPO: El logo de Cia. de Galletas Noel se compone de una imagen de papa Noel Galletero como lo llaman en la empresa y una escrictura en la parte inferior nombrando la marca (NOEL); La imagenotipo es de Color blanco igualmente la escrictura, y el fondo es Rojo, formado un circulo. Noel El Nombre de Las Galletas.


ENTORNO CORPORATIVO

SEÑALETICA
En planta y oficinas de la Compañía de Galletas Noel Utilizan todo tipo de señalética para la comunicación tanto visual como auditiva; estas señales o símbolos cumplen la función de guiar u orientar a los visitantes y trabajadores de la empresa; perrsonas que van a pie o en vehículo, si es el caso de los parqueaderos o bahías.
Son de fácil comprensión y utilizan diversos colores, según corresponda además de estilos y tipografías.
También podemos encontrar esta señalética en empaques y corrugados.



OFICINAS

La planta principal esta ubicada en la Cra 52 No. 2- 38 Medellín Antioquia.
Las oficinas de la ciudad de Cali están ubicadas en Menga, junto a las oficinas de Rica, Suizo y Zenu
.





ENTORNO COMERCIAL Y CONTACTO PUBLICO

PUNTOS DE VENTAS Y SUCURSALES:

Noel tiene diferentes canales de distribución: como es el canal autoservicios, en el cual entran la grandes cadenas (la 14, Carrefour, Comfandi, Éxito, Carulla). También tiene en el Canal Independiente (Galerías, Súper Inter, Máximos, Gran Colombias, Surtifamiliar, Baratones, entre otros). También tiene otros canales de distribución como tienda a tienda (TaT), otro canal de distribución es por catalogo (novaVentas).

Ejemplos de Grandes Cadenas:


Ejemplos de Canal Independiente:



Ejemplos de Canal TaT:

Ventas Por Catalogo:

ENTORNO DE COMUNICACIÓN PUNTUAL

La empresa maneja todo tipo de comunicación, tanto visual como auditiva.

STANDS:

Los diferentes tipos de Exhibidores como, islas, muebles de degustación, orejas, entre otros;

Ejemplos:




EVENTOS:

Festival trae los famosos emoticones en Windows Live Messenger. Se encuentra en todos los empaques individuales y además se encuentran stickers premiados con Xbox 360 y ROCKBAND. Se debe completar un Álbum virtual en el Messenger y además se pueden ganar portátiles Dell Inspiran y entretenidos juegos para Windows.


Noel ha creado una calculadora del índice de masa corporal (IMC) en donde solo ingresar su peso y estatura, puede conocer el rango más saludable de peso que debe tener y la interpretación del resultado obtenido.




Noel y su temporada navideña con una gama de productos con muchos sabores y colores para ofrecer a sus consumidores y clientes, ricas y diversas opciones de deliciosas galletas para obsequiar y compartir con sus seres queridos y amistades. Con sus elegantes y sobrios cofres circulares, triangulares, repujados y octogonales y empaques coloridos, las personas también pueden utilizarlos como elementos decorativos en sus hogares.



DISEÑO INDUSTRIAL CONCEPTUALIZACIÓN PACKAGING


El empaque de las Galletas Noel como las Saltin, Ducales, Tosh, esta hecho de PP5 (Polipropileno 5), es un polímetro termomastico, parcialmente cristalino. Destacan la marca y deja visibilidad del producto, dejando claro también gramajes, tabla nutricional, ingredientes.

GRAFICA



En Noel hay buena relación con la publicidad, la cual es usada tanto en vía pública como en revistas o prensa escrita. A pesar de limitarse a un espacio plano, en la vía pública puede tener relieves para acaparar el interés de los transeúntes.

PUBLICIDAD CORPORATIVA BTL

La Compañía de Galletas Noel emplea medios como el Merchandising, eventos, impulso con degustación, promociones, marketing directo, entre otros.



ENTORNO

Para la Compañía de Galletas Noel el entorno es una ventaja competitiva por que permanece vigilante, y esta permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También es ágil para cambiar sus estrategias cuando surge la necesidad.

MERCHANDISING


En Noel El merchandising predomina porque incluye todas actividades desarrolladas en los puntos de venta, y constantemente pretende cambiar la conducta de compra, con la ayuda de los productos mas representativos de la empresa, sus objetivos básicos son: llamar la atención, dirigir al cliente hacia el producto, facilitar la acción de compra con la ayuda de todos sus implementos de visibilidad, impulso y mercadeo en el punto de venta.



PLV o POP:



Noel ubica su material en las tiendas, autoservicios para captar la atención del consumidor e impulsarlo a comprar, utilizan todo tipo de material como: chispas, habladores, rompetraficos, pendones, dumis, bolantes, afiches, papel torre, cenefaz, muebles exhibidores, displays, cross merchandising, sistema rapi-wall, entre otros.

GONDOLAS:


Continuamente Noel viste sus Gondoloas con Cabezotes y cenefas, estas hacen destacar mas la marca en el punto de venta generando recordacion al momento de compra.
CROSS MERCHANDISING

Es una herramienta que tiene como objetivo primario asociar y enlazar los patrones de consumo en distintos productos, cruzándolos dentro y fuera de su categoría, ejemplo:



Saltin Noel, hubica un mueble cross junto al Café Sello Rojo.

INTERATIVAY AUDIOVISUAL

La Compañia de Galletas Noel Utiliza todo tipo de publicidad, especialmente la interactiva y la audiovisual, por que como sus nombres lo dicen son medios interactivos que hacen influir en la decisón del consumidor. Tienen publicidad en Internet como por ejemplo su propia pagina Web, ademas de las de sus productos como lo son festival y minichips, en la televisión, en los celulares, entre otros, lo mejor de utilizar esta publicidad es que el consumidor pasa de ser un receptor masivo a uno activo pues el es el que busca la publicidad, hasta en algunos casos podemos decir que se convierte en marketing viral, por que si colocamos de ejemplo los emoticones famosos del msm, en el caso de los jovenes comienzan a rotarlos con todos sus amigos convirtiendose en cadenas, pues al final de cada emoticon sale la propaganda de festival.

Ejemplo:

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PUBLICIDAD MULTIMEDIA Y WEB

En Noel esta publicidad tiene como objetivo combinar texto, sonido, imagenes, video y animación pues hace que las visitas en la paginas sean mas interactivas. Noel tiene tres paginas principales las cuales involucran tres tipos de consumidores: Los de Festival, Minichips y Noel en general.


Ejemplo de las paginas:

http://www.noel.com.co/

http://www.festival.com.co/

http://www.minichips.com.co/templates/index.php?accion=intro

RELACIONAL

Esta es la publicidad mas importante para esta compañia por que busca crear, fortalecer y mantener las relaciones con sus clientes mas rentables, tambien permite conocer sus necesidades y mantienen una evolución constante de los productos.

Esta compañia almacena tods los datos de sus clientes gracias al CMR con un sistema llamado SAP, además es un buen metodo de publicidad y relaciones publicas, promoción, correo directo, lineas de servicio al cliente.

Ejemplo:

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CONCLUSIÓN

La Marca Noel es Devoción en el trabajo es orientación del esfuerzo de sus colaboradores, es lealtad hacia sus consumidores. La marca Noel es Bienestar por que siempre reflejan lo que es el acompañamiento para diferentes momentos de consumo.
Pensamos que esta Marca tiene liderazgo pues sus metas están a corto plazo, su portafolio es muy variado y diferenciador, tienen como empresa muchos valores como lo son: La calidad, pues dicen que siempre buscan soluciones simples y efectivas. El Entusiasmo, por que siempre trabajan con alegría y amor. La Integridad, por que son personas Honestas. La Responsabilidad, por que perseverantes ante un mercado muy competitivo. El Servicio, por que tienen un excelente servicio al cliente con sus líneas gratuitas nacionales y regionales.
Esta empresa también esta orientada al medio Ambiente por la preservación y el uso racional de los recursos.
El Logo es un claro ejemplo calidad Humana de la Compañía, identificada con una imagen de Papá Noel pero con sombrero de Chef, al cual la empresa le da el nombre de Papá Noel Galletero, Pensamos que utilizan la imagen de papá Noel por que su temporada mas fuerte en todo el Año es la Navidad, además de darle un aspecto tierno para adquirir mercados mas jóvenes.
Sus Colores también relacionados de Navidad, Rojo y Blanco. Ideales para colocador sobre cualquier fondo y combinarlo en cualquier color.
En la Planta Destacan la Marca, es decir, donde se desplace la persona encontrara un logo de Noel, también cabe destacar que las personas que trabajan para esta empresa se resalta ante las demás pues todos tienen uniforme con el logo de la marca.
También destacamos la inversión continua que realiza la empresa en la compra de material p.o.p, publicidad audiovisual, análisis del mercado y en navidad por la variedad de cofres los cuales son reutilizables.
Es una empresa muy reconocida en nuestro país, cuando le preguntamos alguna persona ¿mencione el nombre una marca de galletas?, en muchas ocasiones dicen Noel.
Es por eso que NOEL ES EL NOMBRE DE LAS GALLETAS.

1 comentario:

jhon dijo...

Confio en que los argumentos sean veraces, el trabajo esta muy completo, se nota la investigación y profundización en los temas.

excelente.

FREDY HINCAPIE